EXPÉDITION ET LIVRAISON

TOUS LES FRAIS D'EXPÉDITION SONT INCLUS DANS LE PRIX DU PRODUIT.

LES DÉLAIS D'EXPÉDITION DE CHAQUE PRODUIT SONT INDIQUÉS DANS CHACUN D'EUX ET FONT RÉFÉRENCE AU DÉLAI D'EXPÉDITION. UNE FOIS EXPÉDIÉ, LE DÉLAI MOYEN D'EXPÉDITION EST DE 48-72 HEURES, À MOINS QU'IL N'Y AIT UNE INCIDENCE DE LA SOCIÉTÉ DE TRANSPORT.

N'OUBLIEZ PAS QUE LE MODE DE LIVRAISON DE TOUS NOS PRODUITS EST LE MODE DE LIVRAISON AU NIVEAU DE LA RUE, C'EST-À-DIRE QUE LA SOCIÉTÉ DE TRANSPORT LIVRERA LES MARCHANDISES À L'ENTRÉE DE VOTRE MAISON LA PLUS PROCHE DE LA RUE, SANS AVOIR À ENTRER DANS LES PARTIES COMMUNES DES MAISONS.


RETOURS

LES FRAIS DE RETOUR DÉPENDENT DE CHAQUE PRODUIT.

POUR EFFECTUER LA DÉCLARATION, VOUS DEVEZ LA NOTIFIER PAR UN COURRIEL À ATTCLIENTE@COMIFORT.COM DANS LEQUEL DOIVENT FIGURER LES INFORMATIONS SUIVANTES :
- NUMÉRO DE COMMANDE
- NOM DU DESTINATAIRE
- PRODUIT QUE VOUS SOUHAITEZ RETOURNER
- MOTIF DU RETOUR
- PHOTO DE L'EMBALLAGE

DÈS QUE NOUS AURONS REÇU CES INFORMATIONS, NOUS VOUS INFORMERONS DU COÛT DU RETOUR, LE CAS ÉCHÉANT, EN FONCTION DE CHAQUE CAS.

En combien de temps dois-je effectuer un retour ?

Le délai pour retourner un produit est de 14 jours à compter de la réception du produit.

Que dois-je faire pour effectuer un retour ?

Pour effectuer un retour, il suffit de remplir le formulaire de retour. Dans les 48-72 heures, l'équipe chargée des retours vous contactera pour organiser le retrait. Le produit devra arriver à l'entrepôt en parfait état avec le même emballage et dans les mêmes conditions, dans le délai de retour établi qui est de 14 jours à compter de la réception du produit.

Vous pouvez cliquer ici pour faire un retour. Vous pouvez également retourner le produit en envoyant un e-mail à : devoluciones@comifort.com

Combien coûte le retour d'un produit ?

Le prix du retour dépendra du produit acheté et de la localisation du client (sera déduit du montant à payer).

Comment et quand le remboursement d'un retour est-il effectué ?

Le remboursement sera toujours effectué en utilisant le même mode de paiement que celui avec lequel vous avez effectué l'achat. Le remboursement sera traité à partir du moment où le retour est approuvé par notre équipe des retours et sera effectué dans un délai de 4 à 6 jours. Ce délai peut varier selon le mode de paiement utilisé ou selon les conditions particulières de votre banque.